রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্তাবলী বুঝুন

1787 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার অধিকার স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। নীচে দেখুন কীভাবে আমরা কাজ করি, কী…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট শর্তাবলীউত্তোলন নীতিআঞ্চলিক যোগ্যতা
1787 আমাদের আইনি শর্তাবলী বুঝুন
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

1787 এ আইনি বা নীতিগত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। ইমেল, লাইভ চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে পৌঁছান। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত খেলোয়াড়রা একই সহায়তা পথ ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে উদ্বেগ তুলুন, আমরা তা সমাধান করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

১787.pro এ লগইন করে চ্যাট শুরু করুন। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন।

ইমেল সমর্থন

legal@1787 এ লিখুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে বিস্তারিত থাকলে শীঘ্র সমাধান পাবেন।

ফোন সমর্থন

বাংলাদেশ থেকে কল করুন এবং নিবেদিত প্রতিনিধির সাথে কথা বলুন। নীতি এবং খাতের বিষয়ে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

নিরাপত্তা এবং ডেটা পরিচালনা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

1787 এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনও আপনার bKash, Nagad বা Rocket শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। সমস্ত উত্তোলন যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার লগইন এবং লেনদেন শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে দৃশ্যমান।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ। আমরা পাসওয়ার্ড বা পিন কখনও দেখি না এবং সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনে আমরা আপনার পরিচয় এবং ব্যাংক বিবরণ যাচাই করি। জালিয়াতি প্রতিরোধে এটি আমাদের মান প্রক্রিয়া।

কুকি নীতি

সেশন এবং পছন্দের কুকি আপনার মোবাইল এবং ডেস্কটপ জুড়ে সংযোগ বজায় রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতারা এতে অ্যাক্সেস করে না।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট ক্লোজারের পরে আমরা লেনদেন ডেটা ৭ বছর রাখি (আইনি প্রয়োজন)। ব্যক্তিগত বিবরণ ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনার ডেটা অনুরোধ করুন বা legal@1787 এ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে কাজ শুরু করব।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

1787 এ নতুন খেলোয়াড়রা প্রায়শই অ্যাকাউন্ট নিয়ম, পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং তাদের অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে। আমরা এখানে সবচেয়ে সাধারণ উত্তর দিচ্ছি যাতে আপনি খেলার আগে স্পষ্ট থাকেন।

আপনার স্থানীয় আইনের অনুযায়ী আপনি যোগ্য হতে হবে। বাংলাদেশে সাধারণত ১৮+ প্রয়োজন। আপনার বয়স যাচাইকরণ অ্যাকাউন্ট তৈরির অংশ।

অ্যাক্সেস আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। অন্য দেশ থেকে লগইন করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ হতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা কখনও আপনার bKash, Nagad বা Rocket পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপ্ট করা এবং সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে যায়।

এটি আমাদের জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতি নীতি। আমরা আপনার পরিচয় এবং ব্যাংক বিবরণ নিশ্চিত করি। যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় সম্পন্ন হয়।

legal@1787 এ আমাদের লিখুন এবং আপনার অনুরোধ স্পষ্ট করুন। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস এবং ক্লোজার অনুরোধে ৩০ দিন সাড়া দিই।

আমরা ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট মেসেজিং ব্যবহার করি। এসএমএস শুধুমাত্র যদি আপনি অপ্ট-ইন করেন। আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা legal@1787 এ বর্ণনা করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসে তদন্ত এবং প্রতিক্রিয়া প্রদান করি। গুরুতর মামলা আমাদের বিরোধ সমাধান দলে যায়।